Рассрочка - оплата частями
Политика конфиденциальности
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мобильное приложение «Рассрочка - оплата частями» (далее — «Приложение», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает информацию пользователей (далее — «вы», «Пользователь»).
Приложение разработано для пользователей на территории Российской Федерации и предназначено для информирования о рассрочке и кредитных продуктах, просмотра акций и получения поддержки через AI-чат.
Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не используйте Приложение.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории данных:
2.1. Данные об устройстве и использовании (автоматически)
- Модель устройства, версия операционной системы
- Уникальный идентификатор устройства
- Язык и региональные настройки
- Информация о сессиях (время использования, экраны)
- События взаимодействия с Приложением
- Информация о сбоях и ошибках
2.2. Данные чата с поддержкой
- Текст сообщений, отправленных в AI-чат поддержки
- История переписки (хранится локально на устройстве и автоматически удаляется через 24 часа)
2.3. Пользовательский контент (UGC)
При использовании формы отзывов и комментариев на сайте поддержки через сервис Tolstoy Comments могут собираться:
- Имя или псевдоним, указанный при публикации
- Адрес электронной почты (если требуется для авторизации)
- Текст комментариев, вопросов и отзывов
- Дата и время публикации
Важно: Комментарии и отзывы являются публичным контентом и видны всем пользователям. Не указывайте в них персональные данные, финансовую информацию или конфиденциальные сведения.
2.4. Данные, которые мы НЕ собираем
- Персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные)
- Контактную информацию (телефон, email, адрес)
- Финансовую информацию (номера карт, счетов, баланс)
- Данные геолокации
- Фото, видео или файлы с вашего устройства
- Данные из других приложений
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются для:
- Обеспечения работы Приложения и его функций
- Предоставления поддержки через AI-чат
- Анализа использования для улучшения Приложения
- Выявления и устранения технических проблем
- Оптимизации производительности и пользовательского опыта
Мы не используем собранные данные для персонализированной рекламы, продажи третьим лицам или принятия автоматизированных решений, затрагивающих ваши права.
4. Передача данных третьим лицам
Мы используем сторонние сервисы для обеспечения работы Приложения. Эти сервисы могут получать доступ к определённым данным:
4.1. AppMetrica (Яндекс)
Сервис аналитики для сбора статистики использования Приложения. Собирает данные об устройстве, сессиях и событиях.
Политика конфиденциальности: yandex.ru/legal/confidential
4.2. Google Play Services
Используется для функции оценки приложения (In-App Review) и базовых сервисов Google Play.
Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy
4.3. AI Chat API
Сообщения из чата поддержки передаются на сервер для обработки искусственным интеллектом. Сообщения не связываются с вашей личностью и не хранятся после завершения сессии.
4.4. Tolstoy Comments
Сервис комментариев и обратной связи на сайте поддержки. При использовании комментариев могут собираться данные в соответствии с политикой сервиса.
Политика конфиденциальности: tolstoycomments.com/ru/legal/privacypolicy
Согласие на обработку данных: tolstoycomments.com/ru/legal/consent
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Хранение данных
Локальные данные: История чата и кэш данных о продуктах хранятся на вашем устройстве. История чата автоматически удаляется через 24 часа. Кэш обновляется при каждом запуске Приложения.
Аналитические данные: Данные AppMetrica хранятся на серверах Яндекса в соответствии с их политикой хранения данных.
Серверы: Серверная инфраструктура расположена на территории, обеспечивающей надлежащий уровень защиты данных.
Комментарии и отзывы: Пользовательский контент хранится на серверах сервиса Tolstoy Comments в соответствии с их политикой хранения данных.
6. Безопасность данных
Мы применяем следующие меры для защиты данных:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Безопасное хранение локальных данных
- Ограниченный доступ к серверной инфраструктуре
- Регулярное обновление компонентов безопасности
Однако ни один метод передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность данных.
7. Модерация пользовательского контента
Для обеспечения безопасной среды общения мы осуществляем модерацию комментариев и отзывов. Публикуя контент, вы соглашаетесь со следующими правилами:
- Запрещено размещение оскорбительного, угрожающего или дискриминационного контента
- Запрещён спам, реклама и коммерческие предложения
- Запрещено размещение контента сексуального характера
- Запрещено распространение персональных данных третьих лиц
- Запрещено нарушение авторских прав и законодательства РФ
Жалобы на контент: Вы можете сообщить о нарушениях, используя функцию «Пожаловаться» в интерфейсе комментариев или связавшись с нами по электронной почте.
Меры модерации: Мы оставляем за собой право удалять контент, нарушающий правила, и блокировать пользователей за систематические нарушения без предварительного уведомления.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством вы имеете право:
- Запросить информацию о собираемых данных
- Удалить локальные данные путём очистки данных приложения или его удаления
- Отказаться от аналитики, отключив персонализацию в настройках устройства
- Запросить удаление комментариев и отзывов — направьте запрос на нашу электронную почту с указанием контента для удаления
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных
Для реализации своих прав вы можете связаться с нами через контактную информацию, указанную ниже. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.
9. Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.
Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы примем меры по их удалению.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
Приложение может содержать ссылки на внешние веб-сайты и сервисы. Мы не несём ответственности за политики конфиденциальности и практики сторонних ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками перед предоставлением любых данных.
11. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас через Приложение или другим доступным способом.
Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая использовать Приложение после изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.
12. Применимое право
Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
13. Контактная информация
По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой данных, вы можете связаться с нами:
Email: ranglangelov@gmail.com